Où prendre un taxi au Japon ? Stations, taxis en maraude et réservation
Au Japon, le moyen le plus courant de prendre un taxi est de se rendre à une station de taxis (takushī noriba) située devant les gares ou dans les quartiers animés.
Dans les zones très fréquentées, il est aussi possible d'héler un taxi en maraude en levant la main au bord de la route.
Dans les grandes villes comme Tokyo et Osaka, les taxis en maraude circulent fréquemment, mais en province ils sont plus rares : il est alors préférable de se rendre à une station ou de réserver à l'avance.
Quand utiliser une station de taxis au Japon ?
• Aux gares et sites touristiques bondés
• Les jours de pluie ou la nuit, lorsqu'il est difficile de trouver un véhicule
• Lorsque vous avez de gros bagages et souhaitez monter en toute sécurité
Remarque : dans les aéroports et sur les sites d'événements, le point de prise en charge est souvent imposé.
Suivez la signalétique sur place.
Comment reconnaître un taxi libre au Japon ?
Au Japon, un taxi est disponible lorsque l'indicateur situé derrière le pare-brise affiche « 空車 » (kūsha, signifiant « libre »).
Les véhicules affichant « 賃走 » (en course), « 回送 » (hors service) ou « 迎車 » (en route vers un client) ne peuvent pas être pris : vérifiez l'indicateur avant de lever la main.
La nuit, certains véhicules indiquent leur disponibilité grâce à l'andon (lanterne sur le toit) ou à des affichages intérieurs et extérieurs : pensez à les regarder.
Comment monter dans un taxi japonais : portes automatiques et choix du siège
La plupart des taxis japonais sont équipés d'une porte arrière gauche à ouverture automatique, manœuvrée par le chauffeur.
Ne touchez pas à la poignée : attendez que la porte s'ouvre, et laissez le chauffeur la refermer après votre descente.
Récemment, des modèles à porte coulissante comme le Toyota JPN Taxi se sont également généralisés.
À préparer avant de monter
• Affichez l'adresse ou la carte sur votre application pour la montrer rapidement au chauffeur
• Pour les grosses valises, demandez avant de les charger dans le coffre
• Attachez votre ceinture de sécurité (depuis la révision du Code de la route en 2008, le port de la ceinture est obligatoire à toutes les places, y compris à l'arrière)
Quelques règles de savoir-vivre dans le taxi
À bord, on privilégie les conversations à voix basse.
Si vous devez téléphoner, gardez l'appel court et baissez le volume pour le confort de tous.
Mieux vaut éviter de boire ou de manger dans le véhicule.
Comment indiquer la destination au chauffeur, même sans parler japonais ?
Le plus sûr est de montrer l'adresse ou le nom de l'établissement par écrit.
Pour les noms de lieux à la prononciation difficile, le simple fait de les présenter en caractères suffit souvent à se faire comprendre.
Méthodes éprouvées pour communiquer la destination
• Affichez le nom de l'hôtel ou du site touristique sur votre téléphone
• Ajoutez un repère proche (gare, carrefour)
• Pour les lieux ayant plusieurs entrées, précisez celle où vous souhaitez descendre (par exemple : entrée principale)
Que faire si la destination n'est pas comprise ?
Le plus rapide est de pointer du doigt l'endroit sur une carte en disant « Kono basho made onegai shimasu » (« Jusqu'à cet endroit, s'il vous plaît »).
En cas de doute, vous pouvez demander au chauffeur de vérifier l'itinéraire avec vous sur la carte avant de partir : c'est rassurant.
De plus en plus de taxis sont équipés de tablettes permettant de saisir la destination en plusieurs langues.
Comment payer un taxi au Japon ? Tarifs et moyens de paiement
Le tarif est calculé au compteur : il comprend un tarif de prise en charge, auquel s'ajoutent des frais en fonction de la distance et du temps.
En cas d'utilisation d'autoroutes ou de routes à péage, les frais de péage s'ajoutent au prix de la course.
La nuit et tôt le matin (généralement de 22 h à 5 h dans la plupart des régions), une majoration d'environ 20 % peut s'appliquer.
Les moyens de paiement varient selon les véhicules et les régions : vérifiez les autocollants sur la carrosserie ou demandez au chauffeur avant de monter.
Moyens de paiement les plus courants
• Espèces (les billets de 10 000 yens sont acceptés, mais avoir de la monnaie facilite la transaction)
• Carte bancaire
• Monnaie électronique et paiement par code QR (cartes IC de transport, PayPay, etc. ; la compatibilité dépend du véhicule)
Pourquoi demander un reçu (ryōshūsho) ?
Il est utile en cas d'objet oublié dans le taxi.
Comme il contient les coordonnées et les informations sur la course, demandez « Ryōshūsho o kudasai » (« Un reçu, s'il vous plaît ») au moment de descendre.
Faut-il laisser un pourboire dans un taxi japonais ?
Au Japon, il n'est pas d'usage de laisser un pourboire dans le taxi.
Un simple « Arigatō gozaimasu » (« Merci beaucoup ») au moment de descendre sera tout à fait apprécié.
Comment réserver un taxi au Japon : application, téléphone ou hôtel
Lorsque vous voulez être sûr de pouvoir monter dans un taxi, il est pratique de le réserver à l'avance.
Les modes de réservation varient selon les régions et les compagnies : choisissez celui qui vous convient le mieux.
Les principales options de réservation
• Réserver via une application de taxi (« GO » couvre l'ensemble des 47 préfectures du Japon, en japonais et en anglais. « Uber Taxi » est également disponible dans certaines grandes villes)
• Appeler directement une compagnie de taxis
• Demander au personnel de votre hôtel ou de votre établissement de vous en commander un
À préciser au moment de la réservation
• Le lieu de prise en charge (nom de l'entrée, côté de la rue, etc.)
• Le type de véhicule souhaité (gros bagages, siège enfant, etc.)
• Le moyen de paiement souhaité, si nécessaire
Remarque : les réservations via une application peuvent entraîner un supplément (geisha-ryōkin), de l'ordre de quelques centaines de yens.
Les conditions varient selon le mode de réservation et la région : vérifiez sur l'application ou auprès du service.
Éviter les ennuis : détours suspects et objets oubliés
Pour réduire le stress, le mot d'ordre est « garder une trace ».
Partagez votre destination sur la carte avant de partir, et conservez les informations qu'on vous remet à la descente : c'est plus rassurant.
Si vous craignez un détour
• Avant de monter, affichez sur votre application l'itinéraire approximatif et le temps de trajet
• Si vous souhaitez emprunter l'autoroute, indiquez-le avant le départ
• Si la conversation est difficile, montrez l'écran pour valider l'itinéraire ensemble
Si vous oubliez un objet dans un taxi
• Si vous avez le reçu, appelez la compagnie de taxis dont le numéro y figure
• Sans reçu, notez le lieu de montée et de descente, l'heure et les caractéristiques du véhicule
• Si vous avez utilisé une application, vous pouvez consulter l'historique pour faire votre demande
• Plus vous agissez vite, plus vous avez de chances de retrouver vos affaires
Comment éviter les litiges sur le tarif ?
Les taxis japonais affichent généralement le prix au compteur : pensez à le vérifier dès le début de la course.
En cas de problème, conservez le reçu et contactez la compagnie de taxis ou le bureau régional des transports du ministère du Territoire, des Infrastructures, des Transports et du Tourisme (Kokudo Kōtsū-shō).
En résumé : prendre un taxi au Japon en toute sérénité
Au Japon, prendre un taxi à une station permet d'éviter les hésitations, et même sans parler japonais, vous pouvez indiquer votre destination en l'affichant sur une carte.
Ne touchez pas aux portes automatiques, laissez faire le chauffeur et vérifiez les moyens de paiement avant de monter pour voyager l'esprit tranquille.
Pensez à utiliser l'application « GO » ou à demander à la réception de votre hôtel, et conservez le reçu : vos déplacements et la gestion d'éventuels imprévus n'en seront que plus simples.
