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新幹線|乘車券特急券買法、希望光回聲指定席與綠色窗口

新幹線|乘車券特急券買法、希望光回聲指定席與綠色窗口
新幹線Shinkansen車票為「乘車券」與「特急券」兩張組合搭乘。指定席與自由席條件不同、綠色車廂需綠色車票。東北、北海道新幹線隼號、秋田新幹線小町號為全車指定席。東京至新大阪搭希望號約2小時30分、東京至博多約5小時。可在綠色窗口購票。

重點摘要

一句話了解魅力

即使初次訪日也不會迷路的新幹線(Shinkansen)搭乘指南。從車票機制到搭車、車內禮節都能循序漸進掌握。

所需車票

新幹線基本需「乘車券+特急券」。搭乘綠色車廂(Green Car)時還需另購「綠色車廂券」。

座位選擇方式

指定席座位確定,於人潮高峰時期較安心;自由席可自由選擇空位,但繁忙期可能沒有座位。

車票購買方法

可透過車站的綠色窗口(Midori-no-Madoguchi)、指定席售票機、EKINET或Smart EX等線上服務購買,並支援與IC卡連動的免持紙本車票乘車。

所需時間參考

東京至新大阪約2小時30分為參考。

行李規定注意事項

於東海道、山陽、九州、西九州新幹線上,三邊合計超過160公分至250公分以內的特大件行李必須事前預約,未預約者需收手續費1,000日圓。

順利搭乘的訣竅

紙本車票將乘車券與特急券2張重疊投入剪票口,並於發車前5~10分鐘抵達月台較安心。

最新資訊請以官方發布或現場確認為準。

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新幹線搭乘方式|先了解車票基本概念

新幹線(Shinkansen)的搭乘方式,對初次訪日旅行的人來說可能有點困惑,但只要先掌握車票的機制,就能順利移動。

新幹線的車票概念,比在來線(Local Line)稍微複雜一些。

基本上是「乘車券」與「特急券」兩張車票組合搭乘,乘車券是從出發站到目的站移動所需的車票,特急券則是搭乘新幹線這種速達列車所需的額外車票。

指定席與自由席所需條件不同,選擇綠色車廂(Green Car)時還需要綠色車票(Green Ticket)。

此外,東北、北海道新幹線的「隼號(Hayabusa)」、秋田新幹線的「小町號(Komachi)」等列車為全車指定席;東海道、山陽新幹線的「希望號(Nozomi)」在擁擠期間會以全席指定席運行。

指定席與自由席的差別

指定席是坐在事先決定好的車廂號碼與座位號碼的搭乘方式,即使在擁擠期間也能確保有座位的安心感。

自由席則是在自由席車廂內找空位坐的方式,不受列車時間限制,能彈性行動是其優點。

不過大型連假等擁擠期間,自由席可能坐不到位子,搭乘前先確認自己要搭的列車是哪種座位方式,會更方便行動。

購買新幹線車票前要決定的事項

想在售票窗口或售票機減少猶豫,事先整理好條件是捷徑。

購買時需確認出發站、目的站、乘車日與時間、列車種類、人數、座位種類。

  • 出發站與目的站
  • 乘車日與時段
  • 列車種類(希望號(Nozomi)、光號(Hikari)、回聲號(Kodama)等)
  • 選擇指定席或自由席
  • 使用人數(成人、兒童)

條件決定後,無論在售票窗口或售票機都更容易選擇。

特別是初次使用時,「想確保座位選指定席、想彈性行動選自由席」這樣整理會比較清楚。

所需時間參考,東京~新大阪搭「希望號」約2小時30分前後,東京~京都約2小時15分前後,東京~博多約5小時前後。

新幹線車票要在哪裡買?

新幹線車票可在車站的「綠色窗口(Midori no Madoguchi)」、指定席售票機、JR各社的線上預約服務(えきねっと(Eki-net)、Smart EX、Express預約、e5489等)購買。

針對訪日旅客,部分情況可在來日前線上預約,來日後在車站領取。

使用日本鐵路通票(JR Pass)的話,兌換或指定席預約方式與一般車票不同,建議在停留初期確認手續方式會比較安心。

除紙本車票外,對應服務中也可使用與交通系IC卡(Suica、ICOCA等)連動的無票搭乘方式。

不過,可使用的路線與所需事前設定依商品而異,預約時確認指引會比較安心。

從新幹線剪票口到月台的流程

使用紙本車票時

從新幹線車站直接進入時,將「乘車券」與「特急券」兩張重疊放入新幹線剪票口的自動剪票機進站。

從在來線轉乘時,會引導將在來線車票與新幹線車票一起放入剪票機。

通過剪票口後,車票仍需要在車內被要求出示時或目的站出站時使用。

放入自動剪票機後,請務必從出口取回車票不要遺忘,這點很重要。

使用無票搭乘時

對應服務中,部分可將預約資訊與交通系IC卡連動,在剪票口感應進站。

即使不需要紙本車票,可使用的列車與是否需要事前設定依商品而異,請在預約畫面確認。

從在來線轉乘時若同時使用IC卡與紙本車票,會引導先放入紙本車票,再感應IC卡的順序。

看懂月台資訊|搭乘新幹線不迷路

在月台上,首先確認自己車票或預約畫面上的列車條件(列車名稱、發車時刻、車廂號碼、座位號碼)。

然後查看電子看板的發車資訊,以及月台腳邊的車廂號碼標示,就能更輕鬆判斷前進方向。

指定席依預約條件搭乘,自由席則選擇各列車設定的自由席車廂。

為避免將自由席的想法套到全車指定席的列車,搭乘前再次確認座位條件會比較安心。

新幹線在許多車站停車時間較短,建議發車前5~10分鐘抵達月台,從容上車。

行李與車內禮儀注意事項

大型行李箱不要放在通道

注意不要將行李放在通道、車廂連結處、上下車門前,以免妨礙其他乘客通行。

使用座位上方行李架時,避免放置太重或不穩的物品,採取不妨礙通行的擺放方式很重要。

登機箱尺寸的行李箱(三邊合計160公分以內),是容易收納在座位上方行李架或座位前腳邊的尺寸。

大型行李可能需事先確認

東海道、山陽、九州、西九州新幹線中,攜帶三邊合計超過160公分且在250公分以內的「特大行李」時,需事前預約「附特大行李空間座位」。

未事前預約而攜帶特大行李時,會產生1,000日圓(含稅)的手續費。

不過,運動用品、樂器、輪椅、嬰兒車等不論尺寸皆無需事前預約。

路線與車輛的處理方式不同,覺得行李箱較大時,事先確認所利用JR公司的指引會比較安心。

不妨礙上下車流程

上下車的延誤可能造成整列列車延遲,請注意不要堵住車門附近。

無論在月台或車內,意識到讓出下車者動線,移動會更順暢。

車內通話與飲食的禮儀

新幹線車內,避免在座位上使用手機通話,需要通話時請移動到車廂連結處(Deck)為基本禮儀

座位上可以飲食,但氣味強烈的食物建議避開以體貼周圍。

部分車輛的垃圾桶設置在車廂連結處附近,下車前先整理好垃圾會更順暢。

新幹線車內設備與服務

多數新幹線車輛備有洗手間、洗手台、多功能室;東海道、山陽、九州新幹線等對應車輛可使用免費Wi-Fi(Shinkansen Free Wi-Fi)。

車內的資訊顯示與廣播,多數路線提供日語、英語、中文、韓語對應,訪日旅客也不易聽漏目的地。

座位備有椅背調整功能、桌子、電源插座(以窗邊或最前排、最後排為主,依車輛而異),長時間移動也能舒適度過。

總結|初次搭乘新幹線不迷路的訣竅

新幹線的搭乘方式,先了解車票基本概念(乘車券+特急券)、決定要搭的列車與座位條件、確認剪票口進站方式,就更容易理解。

特別是不要忘記取回紙本車票、不要搞錯自由席與指定席、事先了解大型行李規則,這些對初次移動很有幫助。

當天請看著車票或預約畫面,從容確認列車條件。

細部條件依路線與商品而異,感到困惑時,以所利用JR公司(JR東日本、JR東海、JR西日本、JR九州、JR北海道)的指引為基準會比較確實。

常見問題

搭乘新幹線需要「乘車券」與「特急券」兩種,使用綠色車廂時還需加上「綠色車廂券」。剪票時將兩張票重疊放入投入口即可一次讀取,出來的車票到下車車站前都要保存,請務必收回。
新幹線的指定席是事先指定座位,自由席則是於空位自由入座。自由席特急費用比一般期的指定席特急費用便宜530圓,指定席於繁忙期、最繁忙期會加200圓或400圓。擁擠期選指定席、平日或淡季選自由席,是較實際的用法。
東京〜新大阪的新幹線所需時間,依列車種類差異很大。希望號最短約2小時21分鐘,光號約3小時,回聲號約4小時。停靠車站以回聲號最多,能在途中買鐵路便當悠閒享用,也是不急著趕路時才能體會的樂趣。
可在綠色窗口、指定席售票機,以及JR的線上預約服務(Eki-net、Smart EX等)購買。在網路上預約後綁定交通系IC卡,便能不必印出紙票,直接刷卡進站,繁忙期可省去窗口排隊的時間。
新幹線自由席要確保有座位,提前到乘車位置排隊是基本。一般期建議發車前15〜20分鐘到位,繁忙期則需提前40〜60分鐘,靠近自由席車廂位置等候。始發車站需等清掃結束後才能上車,預留排隊時間會更安心。
攜帶特大型行李搭乘新幹線時,須事先預約專用座位。東海道、山陽、九州、西九州新幹線中,三邊合計超過160公分至250公分以內的行李為對象。預約不需額外費用,未預約則需支付1,000圓手續費,提前訂下最後一排的座位,動線會更順暢。
即使是指定席車票,當日內也能不辦手續直接搭乘同區間後續列車的普通車自由席。指定席無法改劃,因此與其趕去窗口辦理,不如直接前往自由席月台,能減少時間損失。
東海道新幹線想看富士山,建議普通車選E席、綠色車廂選D席,不論行進方向都屬於山側。可看見富士山的區間有限,通過三島站後留意車窗就不容易錯過。對面座位則容易看到海景與街景,可依目的選擇。

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